Política de reembolso

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días después de recibir tu pedido. Si han pasado más de 30 días desde la entrega de tu compra, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar.
• Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Debe conservar su empaque original y accesorios incluidos.

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos una notificación indicando si el reembolso fue aprobado o rechazado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra. El tiempo en que el reembolso se vea reflejado puede variar dependiendo del banco o proveedor de pago.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, te recomendamos revisar nuevamente tu cuenta bancaria y contactar a tu proveedor de pago o banco, ya que algunos procesos pueden tardar algunos días en reflejarse.

Si después de realizar estas verificaciones sigues sin recibir tu reembolso, puedes contactarnos para ayudarte.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el envío o diferente al solicitado, contáctanos para revisar tu caso y brindarte una solución.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, contáctanos antes de enviar cualquier producto. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para realizar el proceso correctamente.